Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise

Die vorliegende Datenschutzerklärung informiert über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website.

Die Betreiber dieser Website nehmen den Schutz deiner personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir behandeln deine Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, DSG).

2. Verantwortliche Stelle

2a. Datenschutzbeauftragter & Kontakt für Datenschutzanliegen

Für alle Datenschutzanliegen ist Michael Lederer persönlich zuständig. Er nimmt im Unternehmen die Funktion des Datenschutzbeauftragten wahr, überwacht die Einhaltung der DSGVO (und in der Schweiz des revDSG), führt das Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten, prüft Auftragsverarbeiter und bearbeitet Betroffenenanfragen sowie Datenpannen.

Hinweis: Eine gesetzliche Bestellpflicht nach Art. 37 DSGVO besteht für unser Unternehmen nicht; die Funktion wird freiwillig und intern wahrgenommen. Betroffenenanfragen werden innerhalb eines Monats beantwortet (Art. 12 Abs. 3 DSGVO).

2b. Kauf von Kursen: Zahlung, Rechnung & Lernzentrum

Beim Kauf eines Online-Kurses oder PDF-Produkts verarbeiten wir: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, gekauftes Produkt, Preis und Rabatt, Kaufzeitpunkt, Zahlungsstatus, Rechnungsnummer sowie – falls vorhanden – Herkunftsdaten der Kampagne (UTM-Parameter).

• Zahlungsabwicklung: Stripe Payments Europe Ltd., Dublin (Irland). Zahlungsdaten (Kartendaten) werden ausschließlich von Stripe verarbeitet; wir erhalten keine vollständigen Kartendaten.
• Rechnung: Erstellung und Versand der Rechnung mit exakter Produktbezeichnung; Aufbewahrung 7 Jahre (§ 132 BAO).
• Lernzentrum: Anlage eines Zugangs (Magic-Link), Speicherung von Kursfortschritt, Übungsantworten, Downloads und Zertifikaten.
• Download-Links: personalisierte, zeitlich befristete Links; wir protokollieren Zeitpunkt und Anzahl der Abrufe zum Schutz vor unberechtigter Weitergabe urheberrechtlich geschützter Inhalte.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), lit. c DSGVO (steuerliche Aufbewahrungspflichten), lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Missbrauchs- und Urheberrechtsschutz).

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch bestimmte Daten verarbeitet:

3.1 Server-Logfiles (automatisch)

• IP-Adresse
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Referrer URL
• Datum und Uhrzeit der Serveranfrage

Diese Daten sind technisch notwendig, um die Website korrekt darzustellen und dienen der Systemsicherheit.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

4. Cookies und Zustimmungsmanagement

Diese Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien (z.B. localStorage). Nicht technisch notwendige Cookies werden erst nach deiner ausdrücklichen Einwilligung über den Cookie-Banner gesetzt.

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) – für Analyse- und Drittanbieter-Cookies
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) – für technisch notwendige Cookies

Kampagnen-Herkunft ohne Cookies: Kommst du über einen Link mit Kampagnen-Parametern (utm_…) auf unsere Website, speichern wir bei einer Anmeldung oder einem Kauf, über welche Kampagne bzw. Anzeige du gekommen bist, zusammen mit deinen Formulardaten. Dafür werden keine Cookies und kein Speicher in deinem Browser verwendet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Erfolgsmessung unserer Werbung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4.1 Eingesetzte Cookies im Überblick

Die Liste enthält die typischen Cookies der eingesetzten Dienste. Anbieter können Namen oder Speicherdauer einseitig ändern. Drittanbieter-Cookies werden ausschließlich nach Einwilligung gesetzt; auf den Inhalt fremder Cookies haben wir keinen Einfluss.

Du kannst deine Einwilligung jederzeit über den Cookie-Banner widerrufen oder die Cookies in deinem Browser löschen.

5. Kontaktformular / Qualifizierungsformular

Wenn du uns über das Kontaktformular kontaktierst, werden folgende Daten verarbeitet:

• Name & E-Mail-Adresse
• Firma, Mitarbeiterzahl (optional)
• Hauptherausforderung / Nachricht

Zweck: Bearbeitung der Anfrage und Prüfung einer möglichen Zusammenarbeit.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung / vorvertragliche Maßnahmen).

Wir speichern diese Daten, solange es für die Bearbeitung notwendig ist (in der Regel max. 24 Monate nach letztem Kontakt).

5a. Lead-Magnete & automatisierte E-Mail-Sequenzen

Auf einzelnen Landingpages (z. B. Pricing-Hack, Checkliste, Betriebs-Check, Tierarzt-Check) bieten wir kostenlose Inhalte gegen Eintragung deiner E-Mail-Adresse an. Verarbeitet werden:

• E-Mail-Adresse, ggf. Name
• Quelle des Opt-ins (z. B. „pricing-hack“, „checklist“)
• Zeitpunkt des Opt-ins, Status der E-Mail-Sequenz
• Bei Selbst-Checks: Antworten auf den jeweiligen Fragebogen sowie das berechnete Ergebnis

Zweck: Zustellung des angeforderten Inhalts sowie ergänzender Folge-Mails (i. d. R. drei Mails an Tag 3, Tag 7 und Tag 14) mit weiterführenden Tipps und Hinweisen auf passende Angebote.

Abmeldung (1‑Klick-Unsubscribe): Jede Folge-Mail enthält einen personalisierten Abmelde-Link (Token-basiert) sowie den Standard-Header List-Unsubscribe (RFC 8058), über den du dich jederzeit mit einem Klick aus der Sequenz austragen kannst – ohne Begründung und ohne Login.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) sowie § 7 Abs. 3 UWG / § 174 TKG (eigene ähnliche Produkte/Dienstleistungen).

Speicherdauer: bis zum Widerruf der Einwilligung, längstens 24 Monate nach letztem Kontakt. Konvertierte Empfänger:innen (z. B. nach Buchung oder Warteliste-Eintrag) werden automatisch aus der Sequenz genommen.

5b. Rückruf-Anfragen (Formular „Ich bin dabei“)

Über das Formular „Ich bin dabei“ auf unserer Angebotsseite kannst du einen Rückruf anfordern. Verarbeitet werden:

• Vorname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Tierberuf, größte Hürde, Wunschzeit für den Rückruf
• Einwilligungstext und Zeitpunkt der Einwilligung
• Herkunft der Anfrage (Seite, UTM-Parameter)

Zweck: Rückruf und Beratung zu unseren Angeboten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen).

Empfänger/Auftragsverarbeiter: wie bei den übrigen Formularen – Hosting/Datenbank und E-Mail-Versand durch unsere Dienstleister auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen.

Speicherdauer: bis der Zweck erfüllt ist, spätestens 12 Monate nach letztem Kontakt. Der Nachweis deiner Einwilligung wird bis zu 5 Jahre aufbewahrt (§ 7a UWG). Du kannst deine Einwilligung jederzeit per E-Mail an die Adresse im Impressum widerrufen.

6. Hosting

Unsere Website wird bei einem europäischen Hosting-Anbieter gehostet, der folgende Daten speichert:

• Server-Logfiles
• Technische Zugriffsdaten

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Analyse- und Tracking-Dienste

Diese Website verwendet Analyse- und Tracking-Dienste, die erst nach ausdrücklicher Einwilligung über den Cookie-Banner aktiviert werden.

7.1 Google Analytics 4

Wir nutzen Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) zur statistischen Auswertung des Nutzerverhaltens. Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Nutzung ermöglichen. Die IP-Adresse wird anonymisiert (IP-Masking). Eine Übermittlung in die USA kann nicht ausgeschlossen werden; Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Weitere Informationen: Google. Opt-out: Browser-Add-on zur Deaktivierung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung via Cookie-Banner).

7.2 Microsoft Clarity

Wir nutzen Microsoft Clarity (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA) zur Analyse des Nutzerverhaltens mittels Heatmaps und Session-Aufzeichnungen. Clarity erfasst anonymisierte Interaktionsdaten (Klicks, Scrollverhalten, Mausbewegungen). Personenbezogene Eingaben in Formularen werden automatisch maskiert.

Weitere Informationen: Microsoft.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung via Cookie-Banner).

7.3 Google Ads Conversion-Tracking

Wir nutzen Google Ads Conversion-Tracking der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Zweck ist die Messung von Werbeerfolgen: Wir erfahren, ob jemand nach dem Klick auf eine unserer Google-Anzeigen auf dieser Website eine bestimmte Handlung ausführt, z. B. einen Kauf abschließt, ein Gratisangebot anfordert oder einen Termin bucht.

Verarbeitete Daten: Klick-Kennung der Anzeige (GCLID), Cookie-Kennungen, IP-Adresse (gekürzt), Informationen zu Browser und Gerät, besuchte Seite, Zeitpunkt sowie Art und ggf. Wert der Conversion. Wir erhalten von Google nur zusammengefasste Auswertungen, mit denen wir einzelne Personen nicht identifizieren können.

Drittlandübermittlung: Eine Übermittlung von Daten an Google LLC in die USA kann nicht ausgeschlossen werden. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission).

Speicherdauer: wie in der Cookie-Übersicht in Abschnitt 4.1 angegeben (Cookie „_gcl_au“ bis zu 90 Tage).

Widerruf: Der Google-Ads-Tag wird erst geladen, nachdem du im Cookie-Banner eingewilligt hast. Du kannst deine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Weitere Informationen: Google-Datenschutzhinweise für Werbekunden.

Rechtsgrundlage: Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. § 165 Abs. 3 TKG 2021.

7.4 Meta Pixel und Conversions API

Wir nutzen das Meta Pixel von Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland („Meta“). Zweck ist die Messung von Werbeerfolgen und die Bildung von Zielgruppen für Werbung auf Facebook und Instagram. Das Pixel wird erst nach deiner Marketing-Einwilligung im Cookie-Banner geladen.

Verarbeitete Daten: Cookie-Kennungen (_fbp, _fbc), Anzeigen-Klick-Kennung (fbclid), IP-Adresse, Informationen zu Browser und Gerät, besuchte Seite, Zeitpunkt sowie Art und gegebenenfalls Wert einer Handlung (z. B. Kauf, Anforderung eines Gratisangebots oder Terminbuchung). Meta kann diese Daten mit einem bestehenden Facebook- oder Instagram-Konto verknüpfen. Wir erhalten zusammengefasste Auswertungen.

Serverseitige Übermittlung: Mit deiner nachweisbar gespeicherten Marketing-Einwilligung können Kauf- und Anforderungsereignisse zusätzlich über die Meta Conversions API übermittelt werden. Dabei prüfen wir die beim Ereignis gespeicherte Einwilligung und deine aktuelle Entscheidung einschließlich späterer Widerrufe. Ohne Zustimmung erfolgt keine serverseitige Übermittlung. Browser- und Serverereignisse werden über eine gemeinsame Ereigniskennung abgeglichen, um Doppelzählungen zu vermeiden. Hast du dem Banner ab dem 15.10.2026 zugestimmt und meldest dich bei uns an (z. B. für ein Kursgerüst, einen Gratis-Kurs oder einen Termin), übermitteln wir zusätzlich deine E-Mail-Adresse in gehashter Form (SHA-256), damit Meta die Anmeldung einer Anzeige zuordnen kann. Bei früheren Zustimmungen wird keine E-Mail-Adresse übermittelt. Widerruf jederzeit über „Cookie-Einstellungen“.

Gemeinsame Verantwortlichkeit: Für die Erhebung und Übermittlung der Ereignisdaten an Meta sind wir und Meta gemeinsam verantwortlich gemäß Art. 26 DSGVO. Grundlage ist Metas Zusatz für Verantwortliche. Für die anschließende Verarbeitung ist Meta verantwortlich. Informationen zur Wahrnehmung deiner Rechte findest du in Metas Datenschutzhinweisen.

Drittlandübermittlung: Eine Übermittlung an Meta Platforms, Inc. in den USA kann erfolgen. Meta Platforms, Inc. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; Grundlage ist der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission.

Speicherdauer: Die Cookies _fbp und _fbc werden wie in der Cookie-Übersicht in Abschnitt 4.1 angegeben bis zu 90 Tage gespeichert. Weitere Informationen zur Speicherung durch Meta findest du in Metas Datenschutzhinweisen.

Widerruf: Du kannst deine Marketing-Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen im Fußbereich dieser Website widerrufen. Ein Widerruf beendet weitere Pixel-Meldungen und serverseitige Übermittlungen; die Rechtmäßigkeit bereits erfolgter Verarbeitung bleibt unberührt.

Rechtsgrundlage: Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. § 165 Abs. 3 TKG 2021.

8. Externe Dienste und Auftragsverarbeiter

8.1 Brevo Meetings (Terminbuchung)

Für die Online-Terminvereinbarung nutzen wir Brevo Meetings der Sendinblue GmbH (Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Deutschland), Tochter der Brevo SAS (Paris, Frankreich). Die Buchungsoberfläche wird auf unseren Buchungsseiten (z. B. /termin, Kontaktbereich) als externes Widget per Klick eingeblendet („Click-to-Load“). Erst nach deinem aktiven Klick auf „Buchungswidget laden“ wird die Verbindung zu meet.brevo.com hergestellt; davor werden keinerlei Daten an Brevo übermittelt und keine Cookies gesetzt.

Bei der Buchung übermittelt werden: Name, E-Mail-Adresse, gewählter Termin, optional Telefonnummer und Nachricht. Die Verarbeitung erfolgt auf Servern innerhalb der EU (Frankreich); ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) nach Art. 28 DSGVO mit Brevo liegt vor. Weitere Informationen: Brevo Datenschutzerklärung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung in das Laden des externen Widgets per Click-to-Load).

8.2 Brevo (E-Mail-Marketing)

Für den Versand von E-Mails (z.B. Lead-Magnet-Zustellung, Follow-up-Mails) nutzen wir Brevo (Sendinblue GmbH, Köpenicker Str. 126, 10179 Berlin, Deutschland). Dabei werden deine E-Mail-Adresse und ggf. dein Name an Brevo übermittelt. Die Datenverarbeitung erfolgt in der EU.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

8.3 Stripe (Zahlungsabwicklung)

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irland). Bei einem Kauf werden Zahlungsdaten (Kreditkartendaten, Rechnungsadresse, USt-IdNr.) direkt an Stripe übermittelt und dort PCI-DSS-konform verarbeitet. Wir erhalten keine vollständigen Zahlungsdaten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

8.4 WhatsApp (Kommunikation)

Diese Website enthält einen WhatsApp-Button. Beim Klick wirst du zu WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland) weitergeleitet. Meta verarbeitet deine Daten gemäß eigener Datenschutzrichtlinien. Eine Datenübermittlung erfolgt erst, wenn du den Button aktiv nutzt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch aktive Nutzung).

8.5 ElevenLabs (KI-Sprachassistent & Voice-Calls)

Auf Teilen dieser Website (z. B. Voice-Widget auf der Startseite, Erfassungstool) wird ein KI-basierter Sprachassistent eingesetzt, der von ElevenLabs, Inc. (USA) bereitgestellt wird. Bei aktiver Nutzung werden Audiodaten (Mikrofon-Eingabe) sowie das generierte Transkript an ElevenLabs übermittelt und dort verarbeitet. Wir speichern zusätzlich serverseitig: Konversations-ID, Dauer, Transkript, automatisch ermittelte Felder (Name, Unternehmen, Anliegen, Qualifizierungs-Score) zur Nachverfolgung der Anfrage.

ElevenLabs ist unter dem EU-US Data Privacy Framework gelistet. Die Nutzung des Sprachassistenten ist freiwillig und erfolgt erst nach aktivem Klick auf den Mikrofon-Button.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch aktive Nutzung), bei nachfolgender Anfrage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8.6 Cloud-Infrastruktur (Datenbank & Hosting)

Für die Speicherung von Formulardaten, Erfassungen und Bestellungen nutzen wir eine Cloud-Datenbank. Die Daten werden auf Servern innerhalb der EU bzw. in DSGVO-konformen Rechenzentren verarbeitet. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) liegt vor.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

8.7 Lovable AI Gateway (KI-Verarbeitung)

Für KI-gestützte Funktionen (z. B. Auswertung der Selbst-Checks, Generierung von Empfehlungen, interne Inhalts-Pipelines) nutzen wir den Lovable AI Gateway, der Anfragen an Modelle von Google (Gemini) und OpenAI (GPT) weiterleitet. Übermittelt werden ausschließlich die für die jeweilige Anfrage notwendigen Eingabedaten; eine Nutzung deiner Daten zum Training der Modelle findet nicht statt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Bereitstellung der Dienste).

8.8 Erfassungstool für Tierprofis

Über unser optionales Erfassungstool können Tierprofis bzw. deren Endkund:innen Daten zu Tierhalter:in, Tier (Art, Rasse, Alter, Gewicht, Anliegen), Adresse sowie Fotos hinterlegen. Der Zugriff erfolgt ausschließlich über einen unsignierten, geheimen Zugangs-Token (Link). Fotos werden in einem dedizierten Cloud-Storage-Bucket innerhalb der EU gespeichert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung gegenüber dem beauftragenden Tierprofi). Für die enthaltenen personenbezogenen Daten Dritter (z. B. Endkund:innen) ist der jeweilige Tierprofi gemeinsam Verantwortlicher.

8.9 Interne Reichweitenmessung (Page-Events)

Zur Optimierung unserer Inhalte erfassen wir aggregierte Seitenaufrufe (Pfad, Referrer, anonyme Session-ID) in unserer eigenen Datenbank. Es werden keine IP-Adressen, Cookies oder Geräte-Fingerprints gespeichert; eine Identifikation einzelner Personen ist nicht möglich.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Reichweitenmessung).

9. Speicherung und Löschung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben (z.B. 7 Jahre gemäß BAO in Österreich für steuerlich relevante Daten).

10. Deine Rechte als betroffene Person

Du hast das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung (mit Wirkung für die Zukunft)

Richte Anfragen bitte an: ml@schnauze.digital

Abmeldung von E-Mail-Sequenzen: Jede automatisierte Folge-Mail enthält einen 1‑Klick-Abmelde-Link sowie den Standard-Header List-Unsubscribe. Ein Klick genügt – du wirst sofort und dauerhaft aus der jeweiligen Sequenz ausgetragen.

Beschwerdestelle in Österreich:
Österreichische Datenschutzbehörde (DSB), Barichgasse 40-42, 1030 Wien
www.dsb.gv.at

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Erklärung bei technischen oder rechtlichen Änderungen anzupassen. Die aktuelle Version findest du stets auf dieser Seite.

Stand: September 2026 (Ergänzung Datenschutzbeauftragter, Kauf-/Rechnungs- und Lernzentrums-Verarbeitung)